mis à jour 26 /06/2019 par stgaudens

Doit on réserver par internet ses casas   ou  par  les sites ou blogs qui inondent le net. Quels sont les arnaques, les prix acceptables. Il suffit de consulter les forums pour se rendre compte du nombre de voyageurs victime de ces petites arnaques.

 

Reservation internet

 


Une petite méthode en regardant les adresses internet permet de rendre compte si la location que vous faites est en direct ou par un Intermédiaire étranger qui ajoutera sa commission (25 à 30%) sur le prix que l'on vous facturera sur place.( A Cuba rien n'est gratuit)

- Si l'adresse internet de la casa est avec une extension .gmail, ce n'est pas l'adresse direct de la casa mais un Intermédiaire souvent étranger qui utilise des listes de casa disponibles auprès d'intermédiaires cubains. Les cubains n'utilisent pas Gmail pour des raisons historiques liées au blocus américain. Vous aurez donc une double commission A FUIR

- Si l'adresse de la casa est avec une extension .es le problème est un peu plus complexe , un grand nombre de cubains ont de la famille en Espagne , à une époque quand internet en était aux balbutiement, des cubains se faisaient créer des adresses par des membres de leurs familles Mais cela peut être aussi un cubain d'Espagne qui loue une maison familiale à Cuba ou sert d'Intermédiaire. Il faut donc être prudent pour éviter la double commission PRUDENCE

- Si l'adresse internet est avec une extension en .cu Les propriétaires ont de plus en plus internet et des adresses internet cubaines pour la réservation de leurs casa , Il existent aussi des intermédiaires cubains mais le taux de commission est nettement plus faible. il faut donc privilégier toutes les casa qui vous demandent de réserver par une adresse internet cubaine A PRIVILÉGIER

 

 

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C’est certainement le domaine ou l’on rencontre le plus d’arnaques, surbooking, prix nettement supérieur au prix à Cuba, casa bien loin de la description idyllique faites etc.…

 

Nous ne   réservons  pas par internet, et nous n’avons jamais eu de problème à  trouver en direct sur place, mais nous savons que des voyageurs sont rassurés en partant avec des réservations.


Mais la situation est plus complexe pour une réponse unique.


Trois  cas peuvent se présenter 


• Louer par une association reconnue possédant un Registre du commerce, offrant  toutes les garanties financières et assurances et les possibilités de recours, adossés à une Agence de Voyage comme la loi sur les agences de voyages en fait obligation, possédant des correspondants sur place. Oui on peut réserver sans problèmes, simplement les frais engendrés par toutes ces garanties augmentent les prix par rapport à la recherche sur place et obligation de payer à la réservation

*Plus nouveau , utiliser la plate-forme de réservation mondialement connu pour sa qualité et maintenant autorisé à Cuba AirBnB, qui obtient un véritable succès et offre sur sa plate forme plus de80% des casa disponibles  il suffit de lire les commentaires sur leur site peu de critiques

• Réserver sur ces nombreux sites ou blogs que l’on trouve sur internet, sans existence légale et responsabilités autre que leurs présences sur le net 


Et la nous  serons  catégorique


NON Ne pas réserver par ce moyen pour de multiples raisons 

- Les sites ne sont pas gratuits et sans but lucratifs : Effectivement vous ne paierez rien en France, (la loi interdit de faire office d’agence de voyage sans être déclaré)  mais le prix de la nuitée que l’on vous transmettra et que vous paierez à Cuba sera augmenté de la commission pour les différents intermédiaires (+ de 25%). Il est faux de dire qu’une commission fixe de 5 cuc s’ajoute, la commission est variable suivant le standing de la casa.

La commission s’appliquera à chaque nuitée de réservation. Vous n’aurez pas la possibilité de négociation ces blogs n’ont pour contact quel l’intermédiaire cubain qui lui a fournie la liste de casa pour son site , ils sont totalement inconnus du Propriétaire réel de la casa

- Les adresses internet : La plupart de ces sites fournissent des adresses internet pour la réservation soit disant en direct avec le propriétaire, Totalement faux ces adresses toutes fabriquées de façon identiques avec une extension GMAIL sont récupérés par un provider qui va effectuer à votre place la réservation et inclure sa commission dans le prix  de nuitées qui vous sera communiqué en réponse..

 Facile à contrôler  Si vous récupérer les cartes des casa vous découvrirez des adresse différentes et plus amusant 2 sites proposant la même casa vont fournir 2 adresses internet différentes.. Un autre détail  sur les adresses internet, on vous précise que vous pouvez écrire pour réserver en Anglais ou  Français  et que vous aurez une réponse  dans cette langue. A Cuba il y a qu’un infime partie de cubains qui parle Anglais quand au français il est microscopique, c’est l’intermédiaire qui gère et réserve à votre place qui répond, Vous n’êtes jamais en liaison avec le propriétaire

- l'absence des numéros de téléphone des casa permettant de réserver en direct avec les propriétaires au fur et à mesure de votre voyage. Absence volontaire pour rendre captif le voyageur et l’obliger à passer  par le site de location et la commission. Un seul site les donne Particuba mais ce site st un peu différent dans son mode de fonctionnement, il est recommandé par le guide du Routard, le Lonely, et le guide Ulysse, Trip advisor et de nombreux guides étrangers



- L’assurance d’avoir sa réservation : Aucune assurance ne peut vous être donné, les propriétaires ne sont pas liés par un accord avec le site de location de casa. D’ailleurs la majorité des casas ne sont pas disponibles par ce moyen, il y plus  de 8000 casa à Cuba (chiffre officiel) et  moins d’un millier de  casa sur les sites de location avec beaucoup de redondance entre elles sur  les sites si on retire les 6000 casa de AirBnb

 La raison est simple les propriétaires refusent de payer une commission, souvent les voyageurs ne se présentent pas ayant trouvé mieux, ou moins cher,  ayant réservé à plusieurs adresses différentes ou ayant changé d’avis sur leurs itinéraires. Les propriétaires privilégient donc la location en direct pour éviter le soir venu de se trouver avec une chambre libre et perdre de l’argent

- En arrivant, on vous annoncera désoler que la casa n’est pas libre, un autre voyageur étant passé plus tôt avec plus de jours, ou avait accepté le même prix ce qui permet de récupérer la commission du au tiers. Bien sur il vous proposera la casa d’un ami d’un parent pour le même prix mais bien loin en qualité de la jolie casa que vous aviez réservé. (il récupérera la commission au passage)

 

Le surbooking, j’ai tenté avec des amis cubains un test pour voir comment se crée le surbooking, le résultat est révélateur

De nombreux voyageurs sur les forums font part de leurs déceptions à leurs arrivés dans une casa qu'ils avaient réservés par internet sur un de ces nombreux blogs que l'on trouve sur le net, la place étant déjà occupé. Le propriétaire leur proposant de les loger ailleurs avec souvent des surprises désagréables.

D'autres part, les propriétaires de casa se plaignent de voir arrivée des voyageurs avec un mail de réservation émit par un blog qu’ils ne connaissent pas. Ils se plaignent aussi de réservations faites sur ces blogs ou le Client ne se présente pas sans prévenir 48h avant pour leur permettre de prendre d'autres Clients.

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Nous avons choisi un blog commercial bien connu qui utilise les MP des forums pour sa promotion.

- Nous avons fait  une demande par internet (adresse Hotmail) pour la location 3 nuits de la casa d'un de nos  amis à une date précise, nous avons refait   une demande dans une deuxième casa de notre connaissance. Confirmation par mail de notre  réservation à la date demandé

- Deux jours après avec une autre adresse internet (adresse identique mais gmail) même opérations de location aux mêmes adresses pour les mêmes dates, Confirmation par mail de la réservation à la date demandé;

 J'ai pris ensuite un second blog qui inonde les forums  mêmes opération pour les mêmes dates dans les mêmes casa, même résultat

Et voila le surbooking est crée 

Bien sur ensuite nous avons  annulé par mail les réservations auprès des 2 blogs , annulation confirmé par mail pour un, pas de réponse du second

Pour être certain que cela ne porterait pas préjudices aux propriétaires, nous les avons  prévenu par SMS pour un et téléphone pour l'autre;

A ce jour la date de notre soit disante visite est dépassé , les Propriétaires  n'ont toujours pas reçue des blogs d'annulation de ma visite.


Vous comprenez pourquoi les Propriétaires préfèrent donner la priorité et prendre en direct sur place les voyageurs et ne pas payer de commission de 20% au blog de location



Le cas particulier des premières nuits
Si c’est votre premier voyage
La première possibilité :
Vous réservez vos 2 premières nuits en hôtel à La Havane, si vous souhaitez ne pas aller dans les hôtels 4 ou 5* vous pouvez trouvez des hôtels bien places et peu onéreux sur le site de la chaine cubaine Islazul. http://www.islazul.cu/es/hotels (autour de 45 cuc la nuit Ce sont des  hôtels 3*  cubain retirer une * pour le niveau  équivalent France)

 Arriver la nuit après 10h de vol, 2h d’attente à Paris, et 1h pour récupérez vos bagages, aller dans une casa dans un quartier sombre de La Havane, souvent bruyant, éventuellement déçue par l’habitation n’est certainement pas le moyen le meilleur pour commencer ses vacances. Cuba se découvre doucement pour l’apprécier. Bien souvent ce premier contact donne le ton ensuite à l’approche du pays.


La deuxième possibilité Vous réservez vos premières nuits dans une association reconnue, ou sur AirBnb vous paierez un peu plus cher, mais vous aurez une garantie.

Et si malgré tout vous voulez pour vous rassurer louer par internet, utiliser le seul  site recommandé (particuba.net) par les  guides de tourisme Routard, Lonely, Ulysses et plusieurs guides internationaux

 

Ensuite, vous n’aurez aucun problème pour vous loger,

 En arrivant dans une ville  il suffit de regarder sur les casa le triangle bleue ; Visiter et si elle ne vous plait pas, aucun souci pour vous rendre ailleurs. Si elle vous plait vous donner une prix de nuitée 25 cuc max , 3 cuc le petit déjeuner , 8 cuc le repas.

Sinon vous avez des jeunes  qui attendent à l’arrivée du Viazul ou guette les autos immatriculés location, il vous guideront vers des casa, ne pas hésitez à rejeter la casa ils vous en proposeront une autre ; La commission est de 1 cuc

Une autre solution demander au propriétaire de la casa des adresses dans une autres villes, ils en ont tous

Et un moyen efficace  vous faire un road book d’adresses et de téléphones en choisissant sur les guides de voyages, sur les forums, sur particuba, sur Trip advisor. Vous n’aurez plus qu’a de l’étape précédente réserver par téléphone  pour l’étape suivante, si vous ne parlez pas espagnol vous demander au propriétaire il le fera gracieusement, ils ont souvent eux aussi des adresses


A Cuba vous trouverez sans difficulté à vous loger, le nombre de casa est nettement supérieur à la demande, et vous aurez en plus la liberté pour organiser sur place votre séjour en fonction de vos coup de cœur

 

Logement avec un cubain ou une cubaine.

iL n'st pas interdit de se loger avec une ou un ami cubain; Par contre celui ci devra fournir son carnet d'identité pour enregistrement sur le livre des entrées.

Beaucoup de cubain (e) refuse pour ne pas étré fiché dans le cas de plusieurs inscriptions avec différents touristes et risqué  d'etre convoqué pour jinaterisme passible en cas de rédicidive à 1 ans de prison. Par contre un cubain ou une cubaine clean acceptera sans probléme

 Logement en Campismo

Il ya depuis 4 ans, la possibilité de se loger dans les campismo que l'on trouve dans tout le pays à l'ecart de la ville jusqu'à la réservé au cubain.

Les bungalows sont sommaires , douche , cuisinette mais souvent une petite piscine et des activités, le soir animation trés cubaine.

 

 

 

 

 

campismo

 

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